如何提升旅游景区服务质量

一、如何提升旅游景区服务质量

旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式。只有在各个环节全方位的做到高质量水平才能赢得游客的信赖与口碑，要想提高旅游区服务质量主要从“软服务”和“硬服务”着手。软服务是指景区的“服务人员”的服务水平，“硬服务”指的是景区内外的景区基础设施配备，这两样完善了就可以提高旅游区服务质量。

（1）建立旅游服务质量督察制度。

发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，并将他们的评价作为宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员评优的重要依据；将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。

（2） 加大旅游服务设施的配套建设。

在城市入口、路口、公交站点、各个景区景点设立醒目的旅游指示牌；优化公交线路，在各主要景区景点之间开通可以直达的公交车；在景区景点内外设立可供游客休息的长椅等设施；把旅游和汉文化的宣传结合起来，增加文艺表演和民俗体验；加强对各个景区景点停车场、卫生设施的管理，不断提高我市旅游服务的硬件水平。

二、旅游网站怎么做优化能吸引流量？

这个是涉及的网络优化 甚至营销布局的方面了。方式太多举例来书激活你的思维。

1. 比如你如果区域旅游 全国旅游网站  那么每一个景点的旅游用户都需要的知道的就是门票，交通路线，怎么到。 这些作为专题 或者相信文章。那么这都是游客关心的。

2. 就是本地的风俗，和这个吃食，都是人们最关心的。每一个地区都是关心美食的多。

一般通过做了文章，没问题。这两点足够了

三、陈丽萍的学术简介

科研课题：

1．承担河北省教育厅科研课题《中等职业技术学校研究性学习的设计与实践与研究》，任课题主持人。该课题于2004年十二月顺利通过了河北省教育厅专家组的评审验收。

2．参与全国哲学社会科学“十五”规划项目“新世纪中国素质教育研究”（编号：OABZXO52）的子课题《素质教育和校园文化建设研究》工作，任课题组主要成员。该子课题经总课题专家指导组审核，认为该成果内容丰富，具有较高的理论水平和应用价值，并获二等奖。

主要的学术成果：

1、《法律类专业学生应增强数学素质》——《河北法学》 2007年第八期（月刊），（独著）

2、《旅游景点管理量化指标的一种优化方法》—《商场现代化》2007年8月中旬刊，（第一作者）

3、《谈高职课程评价的价值取向》————《教育探索》2008年第六期，（第一作者）

4、《复合隐格式迭代序列逼近严格伪压缩映像族公共不动点》——《河北大学学报》（自然科学版）2008年第一期（第二作者）

5、《高职数学课程应更重视应用价值》——《中国成人教育》2010年第十期（独著）

国际学术杂志《应用数学科学》（保加利亚）1篇

省级期刊5篇

1、《经济人诚信度评价模型》————《经济论坛》2005年第十期（半月刊）（第一作者）

2、《数学教学与“数学美”》————《煤炭高等教育》2004年第22卷第6期（双月刊）（独著）

3、《数学美对人素质形成的作用》——《河北经贸大学学报》2005年第一期（综合版·季刊）（独著）

4、《微积分符号的形成及其功能与作用》——《煤炭高等教育》2005年第23卷第2期（双月刊）（独著）

5、《旅游路线优化问题的二叉树解法》——《河北经贸大学学报》2005年第四期（综合版·季刊）（第二作者）

教材：

1、《高等数学》化学工业出版社2006年8月第一版

四、云南自驾游路线

您设计的这条线路是云南比较成熟的旅游线路，而且行程也顺，没有什么可以优化的，您可这么玩：

1、在昆明：

第一天，主要玩石林、九乡，这两个景点不在市区，自己开车约1小时就到了。晚上回来后到金马碧鸡坊，那是昆明晚间休闲的好地方，吃吃小吃。

第二天，主要在昆明市区内玩，西山、龙门、滇池、民族村、大观楼、金殿等，能玩几处就几处吧。

第三天，从昆明往大理，途中经过楚雄的话可以看看土林、恐龙谷等，就在路边。如果时间多，在经过祥云时，可以看看水目山。到大理后直接到大理古城，在玉洱路或苍山门那找间客栈住下。

2、在大理：

第四天。可以不开车，乘C2路车到才村码头，乘游船游洱海，包括南诏风情岛、蝴蝶泉、小普陀等。回来后晚上游大理古城。大理天黑得晚，而且大理古城不大，主要是人民路、复兴路、护国路、红龙井、洋人街、杜文秀大元帅府，以及几个城楼等，晚上的一个旅游项目就是喝茶，看夜景等。

第五天。乘4路公交车（因为上苍山后不从原路回来，所以不建议开车）到观音塘，游观音塘。旁边有个张家花园，是新修的，不建议去。之后乘感通路口的面包车到感通寺。之后乘感通索道上苍山，沿玉带路游玩。这是观苍山洱海最好的景观路。之后从苍山索道下（苍山有三条索道，由南向北是感通索道、苍山索道和中和寺索道）。如果兴趣大的话，可乘苍山索道到山顶洗马潭看看。从苍山索道下来后，可游天龙八部影视城。之后乘4路公交车回大理古城。

第六天。开车到鸡足山，这是比较有名的佛教名山，有第五大佛教名山之称，明朝徐霞客最后到的景点就是鸡足山。之后直接赴丽江，如果时间不够，就在鸡足山住一晚吧。

3、在丽江

第七天，可游玉龙雪山、东巴谷、蓝月谷、牦牛坪、黑龙潭等地。这几个景点比较散，但风景都是不错的。

第八天，玩丽江古城、玉峰寺、拉市海、束河等地。如果您兴趣大的话，可以先乘出租车（也是因为不走回头路）到拉市海，骑马从山间走到束河古镇，大约要2小时。之后从束河回丽江古城。

第九天，开车到泸沽湖，途中可看看金沙江、十八弯等，现在云南是雨季，路上不太好走，当心一点。下午到泸沽湖后，可乘船上里务比岛。

第十天。回丽江，如果时间早的话，可以直接往香格里拉走。时间晚了就算了，在丽江住一晚吧。

4、在香格里拉

第十一天，往香格里拉，途中可玩长江大转弯、虎跳峡、小中甸等地。下午到达香格里拉后，可直接玩独克宗古城、龟山。

第十二天，玩香格里拉的松赞林寺、普达措、碧塔海等。

第十三天，赴德钦，途中可看看奔子栏、东林寺等，最后住在德钦的飞来寺，远观梅里雪山。

第十四天，早上早点起来，看看梅里雪山，之后赴明永冰川。玩完后，直接回丽江，第二天再回昆明吧。

5、注意事项

现在是云南雨季，客栈不算难找，到处是客栈，一个标准间也就50元，不要怕。但衣服要多带一点，因为云南不分四季，只要是阴雨天或在室内都会比较冷的，尤其是在香格里拉和德钦。消费也没有什么特别的，饮食只要不上高档宾馆，都是很便宜的。另外，云南尽管物产丰富，但饮食加工比较粗糙，没什么特别好吃的东东。您听过湘菜、鲁菜、京菜、川菜，没听过滇菜吧，所以看到啥您没见过的，就尝尝吧，但期望值不要太高。特产尽量不要买，大多是骗游客的，实在想要的东西，您先记下来，回家后再在淘宝上买，更便宜，而且不用自己带。